VoIP est l’abréviation de l’expression anglaise « Voice over IP ». C’est un système de communication utilisant le même protocole que celui du réseau Internet. Ainsi, par la VoIP, on peut transmettre du son en passant par Internet et non plus par une ligne téléphonique ordinaire. Aujourd’hui, la VoIP offre une qualité de communication similaire à celle de la téléphonie normale. Cela a été rendu possible grâce à la vulgarisation de l’internet à haut débit et aux progrès en matière de compression de voix. En outre, il existe de nombreux outils qui permettent de coupler l’informatique et la téléphonie. Les entreprises délaissent de plus en plus la téléphonie classique au profit de la VoIP. La conversion a lieu, le plus souvent, lorsque les entreprises doivent remplacer leur ancien central. Pour cause, la téléphonie VoIP permet de réaliser d’importantes économies sur les frais de communication. Les constructeurs de centraux, conscient de ce basculement, envisagent de remplacer tous les centraux ordinaires par des centraux IP dans les années à venir.
Pour bénéficier de la VoIP, il faut avoir une connexion à haut-débit. Par ailleurs, il faut également souscrire à une offre de téléphonie VoIP. C’est celle-ci qui permet d’appeler avec un téléphone IP ou un téléphone conventionnel. La téléphonie VoIP fonctionne grâce à des passerelles IP. Ces dernières sont des appareils dont la fonction est de convertir le trafic de la téléphonie en IP pour pouvoir être transmis sur le réseau des données. Elles se présentent sous la forme de carte PCI ou d’unités externes. Les unités externes sont équipées d’un connecteur qui permet de les raccorder au réseau IP. En outre, une passerelle VoIP dispose de différents ports pour la connexion des lignes téléphoniques. Il y a deux types de passerelles VoIP. En premier, on a les unités analogues qui servent à connecter les lignes téléphoniques analogues. On a ensuite les unités numériques qui sont utilisées pour la connexion des lignes numériques. De nombreux modèles de passerelles VoIP sont vendus par les fabricants. On peut en acheter en ligne directement chez les fabricants tels que Mediatrix, Audiocodes, Vegastream ou Patton Electronics. Les passerelles IP sont utilisées de deux façons différentes. La première consiste à convertir les appels des lignes traditionnelles en VoIP. Cette méthode est avantageuse pour les entreprises, car elle garantit plus de disponibilité et une bien meilleure qualité de communication. Le second type d’utilisation d’une passerelle est la téléphonie via la VoIP. Les entreprises qui ont de nombreux bureaux préfèrent souvent acheminer les appels entre leurs bureaux directement par Internet.
Pour utiliser la téléphonie VoIP, il faut aussi disposer d’un téléphone SIP ou VoIP. Le SIP est un programme qui permet de recevoir et de passer des appels en branchant un matériel téléphonique sur son ordinateur. On distingue différents types de téléphones SIP. Il y a d’abord les téléphones SIP sur logiciel, appelé soft téléphone SIP. Le logiciel emprunte alors le microphone et les haut-parleurs de l’ordinateur pour passer les appels. Parmi les téléphones SIP les plus connus, on peut citer 3CX VoIP Phone et Xten. Le téléphone VoIP se présente sous la forme d’un téléphone ordinaire. Néanmoins, il est conçu pour fonctionner avec un logiciel soft phone. Le téléphone VoIP se connecte simplement à l’un des ports USB du PC. Si on dispose d’un téléphone conventionnel, on peut l’utiliser sur le réseau VoIP à condition d’utiliser un adaptateur ATA. Celui-ci permet de transformer son téléphone en un téléphone SIP. Un adaptateur ATA se branche à la fois sur le téléphone et sur la fiche jack du réseau Ethernet. Il transforme le son en données numériques qui peuvent être acheminées via Internet. Ensuite, les données transitent par une passerelle avant d’arriver chez le correspondant. Avec un téléphone portable, on peut également téléphoner via le réseau VoIP. Pour cela, il faut avoir un compte SIP et installer un logiciel de téléphonie SIP sur son mobile. Il existe plusieurs logiciels de ce type tels que Skype , X-Lite CE, FRING et SipConfigTool. Ainsi, il est possible d’appeler gratuitement les comptes VoIP. Pour les appels vers les numéros classiques, la facturation est faite sur le compte SIP.
La téléphonie VoIP est un mode de communication utilisant le réseau Internet. Elle permet de réduire considérablement les frais de communication d’un particulier ou d’une entreprise. Aujourd’hui, on peut aussi profiter de la VoIP sur un smartphone, à condition d’installer le logiciel adéquat et de souscrire à une offre de VoIP chez un fournisseur de service tel que Yahoo ou Skype.
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